Terminos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ADHESIÓN

Programas de inglés online, virtual y/o presencial físico

  • DE LOS ANTECEDENTES.-

Este documento describe los términos generales y condiciones de adhesión, en adelante únicamente «TÉRMINOS Y CONDICIONES», aplicables a las personas que aceptan usar los contenidos y servicios ofrecidos a través del programa SmartClass u otros de la enseñanza del idioma inglés online, virtual y/o presencial físico del CBA, y en particular del programa SmartClass en adelante SmartClass o el programa de inglés, del cual es titular el Centro Boliviano Americano de Santa Cruz de la Sierra, en adelante «TITULAR» o C.B.A., institución cultural binacional sin fines de lucro con domicilio establecido en la Calle Cochabamba 66, Santa Cruz de la Sierra, Bolivia

Cualquier persona física o jurídica al aceptar estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, expresa su voluntad y deseo de acceder y/o hacer uso de los servicios que en él se ofrecen; por lo que podrá hacerlo sujetándose a estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como a políticas y principios incorporados al presente documento. En ese sentido es obligación y está sujeto a la responsabilidad de la persona física o jurídica, sean estudiantes y/o padres de familia de los mismos o tutores en caso de menores de edad, la de leer e interiorizarse de los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, no pudiendo aducir desconocimiento de los mismos una vez hubiese aceptado y se hubiese inscrito a cualquiera de los niveles, módulos y/o cursos del programa de inglés online SmartClass.

Se entenderá por “Usuario” o “Estudiante” la persona física o jurídica que previa aceptación de los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, al momento de inscribirse recibe un código de “Usuario” o “Estudiante” convirtiéndose en estudiante activo del CBA y por tanto estudiante regular del programa de la enseñanza de inglés online SmartClass.

La aceptación de los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES” es obligatoria e imprescindible para la inscripción en SmartClass. Por tanto, tal aceptación habrá de producirse en el momento de registro o inscripción del Usuario en el Curso.

Las presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES” rigen la relación entre las Partes (C.B.A. y el Usuario). Al ser estos “TÉRMINOS Y CONDICIONES” de adhesión, el Usuario reconoce y acepta que el “TITULAR” se reserva el derecho de modificar los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES” así como de modificar en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, los contenidos, la malla curricular, la funcionalidad, los servicios, y la configuración que pudiera estar contenida en SmartClass, con la finalidad de adecuar el programa SmartClass a cambios legales, metodológicos y tecnológicos, siendo válidas y surtiendo efectos desde la publicación en el Sitio Web del C.B.A. de las nuevas versiones. La vigencia temporal de estos “TÉRMINOS Y CONDICIONES” coincide, por lo tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sean modificadas total o parcialmente, momento en el cual pasarán a tener vigencia las condiciones modificadas. Dichas modificaciones no afectarán en ningún caso a los registros realizados con anterioridad a su entrada en vigor.

En todo caso, cualquier persona que no acepte los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, deberá abstenerse de inscribirse y de utilizar el servicio de la enseñanza de inglés online a través de SmartClass que en su caso sean ofrecidos.

El Centro Boliviano Americano de Santa Cruz de la Sierra, TITULAR del programa de inglés online SmartClass, es una institución cultural binacional sin fines de lucro, constituida bajo las Leyes del Estado Plurinacional de Bolivia registrada bajo la personalidad jurídica reconocida mediante Resolución Suprema No. 200525 de fecha 23 de septiembre de 1985, a la que le son relativa la Resolución Suprema No. 214601 de 28 de octubre de 1994, la Resolución Administrativa RA SDG SJD DAJ PJ 2017 411 de fecha 29 de septiembre de 2017 y la Resolución Administrativa RA SDG SJD DAJ PJ 2018 691 de fecha 05 de octubre de 2018, estas dos últimas, del Gobierno Autónomo Departamental de Santa Cruz, mediante la cual le es permitido llevar a cabo, entre otras, las actividades de la enseñanza del idioma inglés como idioma extranjero.

  • DEL OBJETO.-

El objeto de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES es regular el acceso y la utilización del servicio de la enseñanza de inglés presencial o virtual, entendiendo por éste cualquier tipo de contenido, o servicio que se encuentre a disposición del usuario dentro del dominio: www.cba.com.bo y/o las plataformas CANVAS y/o Zoom.

El programa inglés del CBA ofrece al Usuario inscrito un derecho de acceso limitado al contenido del sitio web del CBA y a las plataformas que se utilizan para impartir las clases, siempre y cuando el Usuario cumpla con los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES. El material educativo del curso disponible en los mencionados sistemas tecnológicos de enseñanza es para uso exclusivamente privado. Los servicios ofrecidos son solamente accesibles para Usuarios inscritos al Curso.

Los profesores del Centro Boliviano Americano de Santa Cruz de la Sierra están cualificados técnicamente para su labor docente y formados en la metodología desarrollada y aplicada por el CBA con más de 65 años de experiencia.

  • Objetivos de Smart Class:

  • Ofertar un  programa EFL (English as a Foreign Language: inglés como idioma extranjero) del CBA. utilizando herramientas tecnológicas para la enseñanza de idiomas a través de sistemas online y virtuales.
  • Establecer mecanismos de comunicación virtual, online y a distancia con los participantes del programa SmartClass que le den confianza y seguridad en su proceso de aprendizaje;
  • Crear sistemas de aprendizaje y enseñanza que utilicen las bondades tecnológicas de los sistemas virtuales y los avances de los programas online;
  • Crear un sistema práctico, sostenible, divertido, moderno y efectivo con la misma calidad y estándares de eficacia que caracterizan al CBA, con más de 66 años de experiencia.
  • Poner a disposición de los Usuarios, los docentes del CBA, reconocidos por su alta capacidad y entusiasmo, quienes usan las herramientas y los conocimientos más eficientes para beneficio de sus estudiantes, asegurando así el camino al éxito en el aprendizaje del inglés de verdad a través de las mejores plataformas digitales.
  • Fomentar el uso de la tecnologías de la información en la gestión de la enseñanza – aprendizaje.

 

  • DE LOS REQUERIMIENTOS PARA PASAR CLASES.-

Todo Usuario o estudiante inscrito en SmartClass, deberá mínimamente contar con lo siguiente para tener el mayor aprovechamiento en el proceso de enseñanza y aprendizaje del inglés:

  • Acceso a un dispositivo electrónico (celular o computador) que le permita conectarse a internet para contactarse virtualmente con su docente y compañeros de la clase utilizando la plataforma de teleconferencia de la que se vale el CBA para las clases virtuales; además para poder vincularse a través de plataformas de aprendizaje en línea y descargar sus lecciones, tareas y actividades planificadas por el docente;
  • Entregar sus actividades y evaluaciones para la fecha y hora solicitada por el docente (deadline time).
  • SmartKids: Aquellos estudiantes inscritos en SmartKids, que son estudiantes de 6 a 10 años, se requiere que los padres o tutor del estudiante participe con el niño en por lo menos las primeras 3 clases virtuales, acompañando de cerca el proceso y orientando a la niña o niño en el uso de las plataformas y dispositivos electrónicos.

 

  • DEL USUARIO Y SU ACCESO A SMARTCLASS.-

El acceso o utilización de SmartClass, así como de los recursos habilitados para interactuar entre los USUARIOS, DOCENTES o entre el USUARIO y el TITULAR para el proceso de enseñanza-aprendizaje, así como para realizar comentarios, preguntas y requerimientos, confiere la condición de USUARIO inscrito en SmartClass; por lo que quedará sujeto a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como a sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la legislación aplicable. En ese sentido, se tendrán por aceptados desde el momento en el que se concretice la inscripción a cualquiera de los cursos de SmartClass. Dada la relevancia de lo anterior, se recomienda al USUARIO revisar las actualizaciones que se realicen a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Es responsabilidad del USUARIO, sea estudiante o el padre de familia o tutor de los menores de edad, utilizar el sitio web y las plataformas y materiales incluidos en SmartClass de acuerdo a la forma en la que fueron diseñados; en este sentido, queda prohibida la utilización de cualquier tipo de software que automatice la interacción o descarga de los contenidos o servicios proporcionados a través SmartClass, a no ser expresamente autorizadas por el docente o autoridad competente del CBA y para uso exclusivo para el aprendizaje del idioma inglés. Además, el USUARIO se compromete a utilizar la información, contenidos o servicios ofrecidos a través de SmartClass y el sitio web del CBA de manera lícita, sin contravenir lo dispuesto en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, la moral o el orden público, y se abstendrá de realizar cualquier acto que pueda suponer una afectación a los derechos de terceros, o perjudique de algún modo el funcionamiento del sitio web del CBA, del programa SmartClass y/o del propio CBA como institución.

Así mismo, el usuario se compromete a proporcionar información lícita y veraz en los formularios habilitados en el sitio web del CBA y en las plataformas utilizadas para las clases online y virtuales, en los cuales el usuario, sean estudiantes y/o padres de familia o tutores de menores de edad, tenga que proporcionar ciertos datos o información para el acceso a algún contenido o servicio ofrecido en SmartClass. En todo caso, el USUARIO notificará de forma inmediata al TITULAR acerca de cualquier hecho que permita suponer el uso indebido de la información registrada en dichos formularios, tales como, robo, extravío, o acceso no autorizado a cuentas y/o contraseñas, con el fin de proceder a su inmediata cancelación.

Cuando el TITULAR dote al estudiante mayor de edad y a los padres de familia o tutores del menor de edad de un usuario y contraseña u otros medios similares de identificación y autenticación al momento del registro o inscripción en un curso de SmartClass, éste y los padres de familia o tutores del estudiante se compromete a hacer un uso diligente y garantizar la confidencialidad de los mismos. En consecuencia, los Usuarios son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o contraseñas que le sean suministrados por el CBA, y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea de forma temporal o permanente, ni a permitir su utilización por personas ajenas.

Será responsabilidad exclusiva del Usuario la utilización del Curso ofrecido a través de la página web del CBA y las plataformas educativas que éste utilice para el proceso de enseñanza y aprendizaje, por parte de cualquier tercero que emplee a tal efecto un identificador y contraseña suministrado al Usuario, a causa de una actuación no diligente, suministro voluntario o pérdida de la misma por el Usuario sin notificarlo al TITULAR.

En virtud de lo anterior, es obligación del Usuario notificar de forma inmediata al CBA, cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como el robo, extravío, o acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. Mientras no se comuniquen tales hechos, el TITULAR quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados y cualquier solicitud, utilización, prestación y/o contratación de servicios se entenderán realizados por el propio Usuario siendo éste, en consecuencia, el único responsable por dichos actos.

El acceso, navegación y uso del sitio web del CBA y las plataformas educativas, así como el uso o contratación del Curso se hace bajo la única y exclusiva responsabilidad del Usuario, por lo que éste se compromete a observar diligente y fielmente cualquier instrucción adicional, impartida por el CBA o por personal autorizado del CBA, relativa al uso del mencionado sitio web, plataformas educativas y sus contenidos.

Asimismo, el Usuario se obliga a usar los contenidos del Curso de forma diligente, correcta y lícita, de conformidad con la legislación vigente.

El Centro Boliviano Americano de Santa Cruz de la Sierra se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren la ley, el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, atenten contra los derechos de tercero o el orden público, o bien, que a su juicio no resulten adecuados para su publicación.

En cualquier caso, El Centro Boliviano Americano de Santa Cruz de la Sierra no será responsable de las opiniones vertidas por los USUARIOS a través de comentarios o publicaciones que estos realicen. En tal sentido, los USUARIOS, sean estudiantes inscritos, padres de familia o tutores, liberan al CBA (a sus funcionarios y docentes, autoridades y representantes) de cualquier acción legal que pueda producirse por comentarios o publicaciones que estos realicen y que vulneren la ley, el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, y atenten contra los derechos de tercero o el orden público

El sólo acceso al sitio web del CBA o la inscripción de los USUARIOS a SmartClass no supone el establecimiento de ningún tipo de relación entre el TITULAR y el USUARIO.

  • DEL REGLAMENTO INTERNO PARA EL USUARIO.-

    1. Todo estudiante para asistir a clases debe estar formalmente inscrito e ingresar a MyCBA para, bajo su responsabilidad siguiendo lo establecido en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, determinar su Aula o  Código Classroom y ZOOM.
    2. No se permite en las aulas (presenciales activas o virtuales) a aquellas personas que no sean estudiantes regulares del CBA, que no estén inscritos en algún cursos de inglés que ofrece la institución o que estuvieren expresamente autorizados y que no hubiesen aceptado los TÉRMINOS Y CONDICIONES, aun cuando estos sean familiares de los USUARIOS.
    3. El usuario elige su horario al momento de inscribirse. Por lo tanto, después de cumplirse el tercer día de iniciadas las clases no se permiten cambios de horarios, solicitudes de devolución, cancelación o postergaciones, salvo en caso de fuerza mayor debidamente justificada y aprobada por la Dirección Académica del CBA.
    4. El estudiante que sea sorprendido pasando clases en un curso y/o horario distinto al que se inscribió de forma arbitraria, con malicia y sin autorización expresa de la Dirección Académica del CBA, será pasible a ser expulsado del CBA.
    5. Por políticas del CBA, la Dirección Ejecutiva y la Dirección Académica determinarán un número mínimo de estudiantes (usuarios) para mantener abierto un curso  y estos deben estar debidamente inscritos; por lo que el TITULAR tiene el absoluto derecho, y el USUARIO lo reconoce así y acepta, de decidir si se mantiene abierto o no el curso dependiendo del número de estudiantes registrados en el módulo.
    6. Las clases se inician el día y hora establecidos por la Dirección Académica del CBA de acuerdo con el cronograma académico comunicado públicamente y al momento de la inscripción del Usuario o estudiante. Es responsabilidad del Usuario inscrito (estudiante, padre de familia o tutor en caso de menores de edad) asistir y/o asegurar la asistencia de estudiantes menores de edad, a las clases presenciales activas o virtuales conforme al cronograma e inicio de clases. El CBA no se responsabiliza por la nivelación ni del cómputo de asistencia de aquellos usuarios que ingresen tarde o se inscriban después del día de inicio de clases.
    7. Al ser este un servicio privado, el CBA tiene la facultad  de admitir o no, a un estudiante que considere que académica o técnicamente no cumple con las condiciones mínimas requeridas para pasar clases, sean estas presenciales activas o virtuales.
    8. El usuario que interrumpa por un (1)  periodo la continuidad de sus estudios de inglés, reprobando o abandonando su curso y grupo, no necesitará tomar una “evaluación de clasificación”de clasificación para reingresar; sin embargo corre el riesgo de que el curso que le corresponda no se habilite en el próximo período, aspecto que no es de responsabilidad del CBA
    9. El  usuario que interrumpa dos (2) o más periodos la continuidad de sus cursos de inglés, podría seguir con el módulo respectivo luego de ser examinado con una “evaluación de clasificación” que determinará el nivel que le corresponde.
    10. El TITULAR, el CBA, es el único responsable de determinar el nivel y curso que le corresponde al usuario que hubiese retornado después de haber dejado 2 o más periodos la continuidad de sus cursos. El Usuario que desee continuar sus estudios en el CBA debe respetar y aceptar el resultado de la evaluación de clasificación y el curso asignado por parte de la Dirección Académica; no pudiendo desconocer el resultado ni pedir devolución una vez esté inscrito.
    11. El TITULAR, el CBA, es el responsable de determinar el nivel y curso que le corresponde a aquellas personas que deseen ingresar por primera vez a la institución y que manifiestan tener conocimientos de inglés. En ese sentido, una vez esa persona se convierte en Usuario y sea evaluado por la Dirección Académica del CBA, reconoce y acepta los resultados de la evaluación e ingresará al curso establecido por la Dirección Académica del CBA conforme a la malla curricular determinada para el programa correspondiente; no pudiendo desconocer el resultado ni pedir devolución una vez esté inscrito.
    12. Independientemente del nivel de conocimiento del idioma inglés que pueda tener una persona que desee estudiar en el CBA, y si el resultado del examen de clasificación indique que la persona tiene un nivel avanzado de conocimiento, ésta tendrá que realizar mínimamente todos y cada uno de los módulos del nivel avanzado del programa a seguir, hasta conseguir pasar el examen de grado normado por el CBA, que incluye el examen TOEFL ITP de la Educational Testing Service (ETS).
    13. El usuario tiene la responsabilidad y acepta asistir a clases con los materiales  correspondientes al nivel de estudios en el que se encuentra inscrito.
    14. En cumplimiento a las leyes vigentes en materia del Derecho de Autor, no se aceptará el uso de fotocopias o copias. En tal sentido, los estudiantes deben adquirir únicamente los materiales originales.
    15. Diariamente el profesor tomará asistencia a sus estudiantes. El estudiante no puede tener más de 10% de faltas a su curso en un período.. En casos de fuerza mayor, el estudiante debe solicitar su respectiva licencia justificando los motivos por los cuales no pudo estar presente en su curso. El Departamento Académico podrá o no aceptar la licencia.
    16. Es responsabilidad del estudiante estar presente en las fechas establecidas y comunicadas por el docente, en todos los exámenes requeridos por el profesor. Las fechas de estos exámenes, que estarán acordes al cronograma definido para el curso correspondiente, serán informadas por el profesor en clases.
    17. Los exámenes pendientes deberán solicitarse a la Dirección Académica, adjuntando su justificación, previo pago correspondiente. El Director Académico podrá o no aceptar la solicitud.
    18. El estudiante tiene 5 minutos de tolerancia para su ingreso a la clase (presencial o virtual). Una vez que inicie esta, se cerrará el ingreso. Se permitirá un segundo ingreso al aula (presencial o virtual)  pasados los 15 minutos de iniciada la clase. Luego, se “bloquearán” todas las solicitudes de entrada para que no distraiga la atención del grupo.
    19. No está permitido llevar a las aulas (presencial o virtual) ningún tipo de alimentos ni bebidas.
    20. No está permitido masticar chicle ni fumar en las aulas (presencial o virtual).
    21. No está permitido salir de las aulas (presencial o virtual) durante las horas de clase, salvo situaciones de fuerza mayor debidamente autorizadas por el profesor.
    22. Para las clases presenciales, el estudiante debe respetar la propiedad del CBA. Por lo tanto, no está permitido ensuciar o maltratar las aulas, baños, corredores, patios, muebles, equipos; ni escribir en las paredes. Se debe evitar el ruido excesivo dentro y fuera del aula.
    23. Para las clases presenciales, no está permitido realizar ningún tipo de festejos en las instalaciones del CBA, sin previa autorización de la Dirección Académica del CBA.
    24. Se debe hablar solo inglés en la clase y en los días establecidos por la Dirección Académica.
    25. El estudiante debe participar activamente de la clase. En el aula virtual el estudiante deberá tener su cámara encendida durante toda la clase. El estudiante que apague la cámara o cometa alguna indisciplina (memes, interrupción, etc.) estará sujeto a la suspensión temporal o definitiva según la gravedad o reincidencia del hecho.
    26. El estudiante debe ser respetuoso con sus compañeros de clases y con el profesor.
    27. El tiempo regular para inscripción a clases comprende el periodo definido como “EARLY Registration”. Aquel estudiante que se inscriba fuera de ese periodo o sea sorprendido pasando clases sin estar formalmente inscrito, deberá pagar el recargo respectivo.
    28. Postergaciones, devoluciones y transferencias del servicio a otro titular se podrán realizar solamente presentando la justificación correspondiente, hasta el 3er día de iniciadas las clases. En el caso de devoluciones el estudiante recibirá menos el 20% del dinero pagado.
    29. Si el estudiante optó por tomar una “evaluación de clasificación” y desiste de tomar el curso asignado por la Dirección Académica, se podrá realizar la devolución  con un descuento del 50% del monto pagado en las fechas y formas determinadas por la institución.
    30. Los medio de pago autorizados son: pasarela de pagos a través de tarjetas de Crédito y/o Débito, recaudadores oficiales u oficinas del CBA. Luego, si realiza el pago por otro medio diferente de éste no podrá recibir los comprobantes de forma instantánea y tendrá que recabar el comprobante de pago en nuestras oficinas.

 

  • DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS.

De conformidad con lo establecido en la Constitución Política del Estado Plurinacional de Bolivia, el TITULAR se compromete a adoptar las medidas necesarias que estén a su alcance para asegurar la privacidad de los datos personales recabados de forma que se garantice su seguridad, se evite su alteración, pérdida o tratamiento no autorizado. Todo dato personal que sea recabado a través del sitio web del CBA, será tratado de conformidad con los principios de licitud, calidad, finalidad, lealtad, y responsabilidad. Todo tratamiento de datos personales quedará sujeto al consentimiento de su titular. En todo caso, la utilización de datos financieros o patrimoniales, requerirán de autorización expresa de sus titulares o un juez competente; no obstante, y en todo caso se dará la mayor diligencia y cuidado a este tipo de datos. Lo mismo ocurrirá en el caso de datos personales sensibles, considerando por estos aquellos que debido a una utilización indebida puedan dar origen a discriminación o su divulgación conlleve un riesgo para el titular.

En todo momento se procurará que los datos personales contenidos en las bases de datos o archivos que en su caso se utilicen, sean pertinentes, correctos y actualizados para los fines para los cuales fueron recabados.

El sitio web del CBA podrá incluir hipervínculos o enlaces que permitan acceder a páginas web de terceros distintos del Centro Boliviano Americano de Santa Cruz de la Sierra. Los titulares de dichos sitios web dispondrán de sus propias políticas de privacidad y protección de datos, por lo cual Centro Boliviano Americano de Santa Cruz de la Sierra no asume ningún tipo de responsabilidad por los datos que sean facilitados por el USUARIO a través de cualquier sitio web distinto a www.cba.com.bo.

El Centro Boliviano Americano de Santa Cruz de la Sierra se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo a sus necesidades o derivado de algún cambio en la legislación. El acceso o utilización del sitio web del CBA después de dichos cambios, implicará la aceptación de estos cambios.

Por otra parte, el acceso al sitio web del CBA puede implicar la utilización de cookies, las cuales, son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por el USUARIO. Las cookies facilitan la navegación, la hacen más amigable, y no dañan el dispositivo de navegación, para ello, pueden recabar información para ingresar al sitio web, almacenar las preferencias del USUARIO, así como la interacción que este tenga con el sitio web, como por ejemplo: la fecha y hora en la que se accede al sitio web, el tiempo que se ha hecho uso de este, los sitios visitados antes y después del mismo, el número de páginas visitadas, la dirección IP de la cual accede el usuario, la frecuencia de visitas, etc.

Este tipo de información será utilizada para mejorar el sitio web del CBA, detectar errores, y posibles necesidades que el USUARIO pueda tener, lo anterior a efecto de ofrecer a los USUARIOS servicios y contenidos de mejor calidad. En todo caso, la información que se recopile será anónima y no se identificará a usuarios individuales.

En caso de que el USUARIO no desee que se recopile este tipo de información deberá deshabilitar, rechazar, restringir y/o eliminar el uso de cookies en su navegador de internet. Los procedimientos para realizar estas acciones pueden diferir de un navegador a otro; en consecuencia, se sugiere revisar las instrucciones facilitadas por el desarrollador del navegador. En el supuesto de que rechace el uso de cookies (total o parcialmente) el USUARIO podrá continuar haciendo uso del sitio web, aunque podrían quedar deshabilitadas algunas de las funciones del mismo bajo responsabilidad del propio USUARIO quien no podrá realizar ninguna reclamación.

Es posible que en el futuro estas políticas respecto a las cookies cambien o se actualicen, por ello es recomendable revisar las actualizaciones que se realicen a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, con objetivo de estar adecuadamente informado sobre cómo y para qué utilizamos las cookies que se generan al ingresar o hacer uso del sitio web del CBA.

Se pone en conocimiento del USUARIO que el TITULAR podrá administrar o gestionar el sitio web del CBA de manera directa o a través de un tercero, lo cual no modifica en ningún sentido lo establecido en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

  • DE LAS COMUNICACIONES ENTRE EL USUARIO Y EL TITULAR

Para cualquier comunicación entre el CBA y el Usuario, éste último deberá dirigirse a las oficinas centrales del Centro Boliviano Americano de Santa Cruz de la Sierra, calle Cochabamba 66, Santa Cruz, Bolivia y/o enviar su comunicación a través de la dirección electrónica: customer@cbasantacruz.edu.bo. En todo caso, las comunicaciones del CBA hacia el Usuario se realizarán preferentemente por vía electrónica a los datos de contacto aportados o facilitados por el propio USUARIO o estudiante, sea mayor de edad o padres de familia o tutores en el caso de menores de edad. A tal efecto, el Usuario es responsable de proporcionar y asegurar que su dirección electrónica sea la correcta y esté actualizada, y acepta expresamente la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para el intercambio de información y la remisión de comunicaciones entre y/o con el TITULAR. En ese sentido, el USUARIO no podrá desconocer el contenido de cualquier comunicación que hubiese sido remitida por el CBA a la dirección electrónica proporcionada por el USUARIO y registrada en la base de datos del CBA.

  • DE LA INSCRIPCIÓN

La inscripción al curso habilitado en cualquier programa está garantizada siempre y cuando existan plazas disponibles y el pago se haya llevado a cabo y a buen término por parte del Usuario.

El Curso para el USUARIO inicia en la fecha y horario establecido por la Dirección Académica del CBA y comunicada en el sitio web del CBA.  Y una vez el USUARIO finalice su proceso de inscripción tendrá acceso a conocer, en MyCBA del sitio web del CBA, los datos de las plataformas utilizadas para el proceso de enseñanza y aprendizaje. 

El pago del Curso le da derecho al Usuario a acceder a un solo curso, módulo y período. Antes de iniciar el curso, el Usuario tendrá derecho a una prueba de clasificación si es que el Usuario informa al CBA que tienen conocimientos superiores al del nivel inicial del programa seleccionado (ej.: Básico 1). Conforme a lo señalado en los puntos 8.10 y 811 de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, el Usuario reconoce y acepta los resultados de la evaluación de clasificación aplicada por el CBA e ingresará al curso establecido por la Dirección Académica del CBA conforme a la malla curricular determinada para el programa correspondiente; no pudiendo desconocer el resultado, ni pedir devolución una vez inscrito.

Las lecciones y clases del curso están disponibles durante el periodo de clases contratado, por lo que si no se utilizan antes de finalizar el periodo correspondiente, las lecciones y clases no utilizadas se perderán y no serán reembolsadas.

 

  • DE LA POLÍTICA DE ENLACES.-

El sitio web del CBA y las plataformas utilizadas en las clases pueden contener y llevar a enlaces, contenidos, servicios o funciones, de otros sitios de internet pertenecientes y/o gestionados por terceros, como por ejemplo imágenes, videos, comentarios, motores de búsqueda, etc.

La utilización de estos enlaces, contenidos, servicios o funciones, tiene por objeto mejorar la experiencia del USUARIO al recibir los servicios de SmartClass o cualquier otro programa para la enseñanza de inglés del CBA, sin que pueda considerarse una sugerencia, recomendación o invitación para hacer uso de sitios externos. El Centro Boliviano Americano de Santa Cruz de la Sierra en ningún caso revisará o controlará el contenido de los sitios externos, de igual forma, no hace propios los productos, servicios, contenidos y cualquier otro material existente en los referidos sitios enlazados; por lo cual, tampoco se garantizará la disponibilidad, exactitud, veracidad, validez o legalidad de los sitios externos a los que se pueda tener acceso a través del programa de inglés. Así mismo, el TITULAR no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran producirse por el acceso o uso de los contenidos, productos o servicios disponibles en los sitios web no gestionados por Centro Boliviano Americano de Santa Cruz de la Sierra a los que se pueda acceder mediante el sitio web o las clases mismas impartidas por los docentes del CBA.

Los USUARIOS o terceros que realicen o publiquen un enlace web desde una página web externa, al sitio web del CBA, deberán tomar en cuenta lo siguiente:

No se permite la reproducción (total o parcial) de los contenidos, productos o servicios disponibles en el sitio web del CBA sin la autorización expresa del Centro Boliviano Americano de Santa Cruz de la Sierra o su titular. Tampoco se permitirán manifestaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre el sitio web del CBA, ni sobre sus contenidos, productos o servicios, pudiendo el Centro Boliviano Americano de Santa Cruz de la Sierra restringir el acceso a su sitio web a toda aquella persona que incurra en este tipo de actos.

El establecimiento de un enlace al sitio web del CBA desde cualquier sitio externo, no implicará la existencia de alguna relación entre el Centro Boliviano Americano de Santa Cruz de la Sierra y el titular del sitio web desde el cual se realice. Tampoco implicará el conocimiento del Centro Boliviano Americano de Santa Cruz de la Sierra de los contenidos, productos o servicios ofrecidos en los sitios externos desde los cuales se pueda acceder al sitio web del CBA.

  • POLÍTICA EN MATERIA DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.-

El Centro Boliviano Americano de Santa Cruz de la Sierra por sí o como parte ofertante del servicio de la enseñanza de inglés online, virtual o presencial física, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del sitio web del CBA o su uso, y de los métodos, programas, técnicas materiales, productos, servicios y contenidos que se presenten en las clases de inglés virtuales o  presenciales; entendiendo por éste el código fuente, programas, sistemas, metodología y contenido que hace posible su funcionamiento así como las imágenes, archivos de audio o video, logotipos, marcas, combinaciones de colores, estructuras, diseños y demás elementos que distinguen el sitio web del CBA y las clases impartidas en el servicio de la enseñanza de inglés. Serán, por consiguiente, protegidas por la legislación boliviana en materia de propiedad intelectual e industrial, así como por los tratados internacionales aplicables. Por consiguiente, queda expresamente prohibida la reproducción, distribución o difusión de los contenidos del sitio web del CBA y las clases impartidas en el servicio de la enseñanza de inglés del CBA., con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio, sin la autorización expresa y por escrito del Centro Boliviano Americano de Santa Cruz de la Sierra.

El USUARIO se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial del TITULAR. No obstante, además de poder visualizar los elementos del sitio web del CBA podrá imprimirlos, copiarlos o almacenarlos, siempre y cuando sea exclusivamente para su uso estrictamente personal en su proceso de aprendizaje y bajo el requerimiento del docente del CBA.

Por otro lado, el USUARIO, se abstendrá de suprimir, alterar, o manipular cualquier elemento, archivo, o contenido, del sitio web del CBA y de los contenidos y materiales utilizados en su programa de inglés, y por ningún motivo realizará actos tendientes a vulnerar la seguridad, los archivos o bases de datos que se encuentren protegidos, ya sea a través de un acceso restringido mediante un usuario y contraseña, o porque no cuente con los permisos para visualizarlos, editarlos o manipularlos.

En caso de que el USUARIO o algún tercero consideren que cualquiera de los contenidos del sitio web del CBA y/o su programa de inglés suponga una violación de los derechos de protección de la propiedad industrial o intelectual, deberá comunicarlo inmediatamente al Centro Boliviano Americano de Santa Cruz de la Sierra a través de los datos de contacto disponibles en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES.

  • DE LA LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE.

Los encabezamientos de las distintas cláusulas son sólo informativos, y no afectarán, calificarán o modificarán la interpretación de los Términos y Condiciones. En caso de existir discrepancia o contradicción entre lo establecido en estos Términos y Condiciones y las condiciones particulares que, en su caso, puedan ser establecidas respecto del curso ofrecido, prevalecerá lo dispuesto en las condiciones particulares. En el caso de que cualquier disposición o disposiciones de estos Términos y Condiciones fuera(n) considerada(s) nula(s) o inaplicable(s), en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones de los Términos y Condiciones ni a las condiciones particulares que, en su caso, hayan podido ser establecidas. El no ejercicio o no ejecución, por parte del TITULAR, de cualquier derecho o disposición contenida en estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo por escrito por su parte

El Centro Boliviano Americano de Santa Cruz de la Sierra se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere necesarias por la utilización indebida de su sitio web,  programas, cursos de inglés, sus contenidos, productos o servicios, o por el incumplimiento de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

La relación entre el USUARIO y el Centro Boliviano Americano de Santa Cruz de la Sierra se regirá por los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, la legislación vigente en el Estado Plurinacional de Bolivia y específicamente en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra. De surgir cualquier controversia en relación a la interpretación y/o a la aplicación de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES que no pudiera ser resuelta mediante negociación directa entre las Partes, será sometida en primera instancia a un procedimiento de Conciliación bajo las normas y el procedimiento del Reglamento de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Industria, Comercio y Servicios de la ciudad de Santa Cruz y en caso de no existir acuerdo, las Partes someterán dicha controversia a Arbitraje bajo las normas detalladas a continuación:

  1. Al amparo de lo previsto en la Ley 1770 de fecha 10 de marzo de 1997, las Partes acuerdan que el Arbitraje se celebrará ante la Cámara de Industria, Comercio, Servicios y Turismo de la ciudad de Santa Cruz y bajo su Reglamento.
  2. Las partes acuerdan que el Arbitraje se llevará a cabo en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra, bajo la administración del Centro arbitral antes mencionado, en idioma español. Las Partes acuerdan que el Laudo Arbitral emitido por el Tribunal Arbitral, tendrá la calidad de cosa juzgada y, por tanto, renuncian de manera expresa a todo recurso o impugnación judicial o extrajudicial contra el mismo. El Tribunal Arbitral deberá pronunciar el laudo dentro de un plazo máximo de cuarenta y cinco (45) días hábiles. Este plazo podrá ser extendido por acuerdo expreso de las Partes por un término igual.

  • DE LOS COMENTARIOS, SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES.-

Los comentarios y sugerencias de los Usuarios serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias, así como cualquier consulta o reclamación, a través de la dirección del formulario digital https://bit.ly/sugerenciascba.

Santa Cruz, 21 de octubre de 2020